MZona
(044) 2273155
(050) 2120800
(050)2120800
1 USD = 26.00 грн (нал)
1 USD = 0.00 грн (безнал)
  Корзина покупателя
Гарантии

Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

У наших покупателей возникают вопросы по дальнейшему гарантийному и сервисному обслуживанию, а так же по поводу обмена или возврата приобретённой техники.

На этой странице мы постараемся привести полный список правил гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров приобретённых у нас,

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 12 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон нашего магазина.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

А так же должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки; заводская маркировка.

    Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

    Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем офисе . С понедельника по пятницу с 10 до 18. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

    Гарантийный ремонт товара

    Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон нашего магазина. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.

    Так же на этой странице ниже Вы можете найти список крупнейших сервисных центров. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

    Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар

    Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

      Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
    • товар с полной комплектацией;
    • гарантийный талон;
    • документ подтверждающий оплату;
    • заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток».

    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае

    • нарушения сохранности гарантийных пломб;
    • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    • нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
    • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
    • неправильного заполнения гарантированного талона;
    • если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности

    • естественный износ или исчерпание ресурса;
    • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
    • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
    • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
    • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
    • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
    • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.·


     


  • Рекомендуем Рекомендуем
    $0.00 0 грн
    Рекомендуем Рекомендуем
    $0.00 0 грн
    Рекомендуем Рекомендуем
    $510.00 13260 грн
    Рекомендуем Рекомендуем
    $0.00 0 грн
    Рекомендуем Рекомендуем
    $530.00 13780 грн
    Создание интернет-магазина
    Rambler's Top100 МетаМаркет – поиск товаров по интернет-магазинам Украины : Сравнение цен, условия доставки, технические описания, отзывы